Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie können den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Das Widerrufsrecht besteht ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Anbieter, beispielsweise per E-Mail oder über das Kontaktformular auf barzubehorsale.com. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesetzlichen Regelung, die für alle Verbraucherverträge im Fernabsatz gilt.

Freiwilliges Rückgaberecht von barzubehorsale.com

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt barzubehorsale.com ein freiwilliges Rückgaberecht für alle regulär erworbenen Artikel. Dieses Rückgaberecht ermöglicht es Ihnen, Ware auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückzugeben, sofern die nachfolgenden Bedingungen erfüllt sind. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und wird durch dieses freiwillige Angebot weder eingeschränkt noch ersetzt.

Das freiwillige Rückgaberecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Es erstreckt sich nicht auf Waren, die durch bestimmungsgemäßen Gebrauch abgenutzt, gewaschen, beschädigt oder nicht mehr in der Originalverpackung befindlich sind. Ebenso ausgenommen sind Artikel, die speziell nach Kundenwünschen angefertigt wurden, etwa durch Gravur, Druck oder andere individuelle Veredelungen. Für solche personalisierten Produkte besteht kein Rückgaberecht, es sei denn, die Ware weist einen Mangel auf oder es liegt ein gesetzlicher Widerrufsgrund vor.

Rücksendung und Erstattung

Um eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts oder des gesetzlichen Widerrufsrechts abzuwickeln, genügt eine formlose Mitteilung an barzubehorsale.com. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Namen oder die Artikelnummer der zurückzusendenden Ware an. Sie erhalten daraufhin die notwendigen Informationen zur Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware sicher verpackt zurück, sodass Transportschäden vermieden werden. Eine bruchsichere Verpackung mit ausreichender Polsterung zwischen Umkarton und Glaswaren ist insbesondere bei zerbrechlichen Artikeln erforderlich. Legen Sie der Sendung nach Möglichkeit die ausgedruckte Rechnung oder einen Zettel mit der Bestellnummer bei, damit die Zuordnung zu Ihrer Bestellung gewährleistet ist.

Nach Eingang der zurückgesandten Ware prüft barzubehorsale.com deren Zustand. Sofern die Ware den Rückgabebedingungen entspricht, wird der Kaufpreis erstattet. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Im Falle eines berechtigten Widerrufs werden auch die Kosten der Standardlieferung erstattet; zusätzliche Kosten für eine abweichende Versandart werden nicht übernommen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder die Ware weist einen Mangel auf. Ein Wertersatz kann verlangt werden, wenn ein über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgehender Umgang mit der Ware zu einer Wertminderung geführt hat.

Ausschlüsse und Besonderheiten

Kein Rückgaberecht besteht für Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ebenso ausgeschlossen sind schnell verderbliche Waren sowie Artikel, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Für individuell angefertigte Produkte gilt der Ausschluss gemäß den vorstehenden Bestimmungen. Bei versiegelten Datenträgern oder Softwareprodukten erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Kontakt und Abwicklung

Für Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf steht barzubehorsale.com über das Kontaktformular auf der Website zur Verfügung. Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage die Bestellnummer bereit, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen. Alle Rückgaben werden sorgfältig geprüft; bei Unklarheiten wird sich der Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen. Die Einhaltung der vorgenannten Bedingungen ist Voraussetzung für die Gewährung des freiwilligen Rückgaberechts. Das gesetzliche Widerrufsrecht kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch unabhängig von diesen Bedingungen ausgeübt werden.